RETURN & REFUNDS
سياسة الإلغاء والاسترجاع (حق العدول)
أ. حق الإلغاء
مقدمة
يحق للمستهلكين ممارسة حق الإلغاء وفق الشروط التالية. ويُقصد بالمستهلك كل شخص طبيعي يبرم عقدًا لأغراض لا تتعلق بنشاطه التجاري أو المهني المستقل.
حق الإلغاء
يحق لكم إلغاء هذا العقد خلال 30 يومًا دون إبداء أي سبب.
تبدأ مدة الإلغاء من اليوم الذي تستلمون فيه البضاعة، أو يستلمها طرف ثالث تم تعيينه من قبلكم (غير شركة الشحن).
كيفية ممارسة حق الإلغاء
لممارسة حق الإلغاء، يجب عليكم إبلاغنا:
Maher Awis (Bab Almania)
Einsteinstraße 177
81677 München
Deutschland
📧 info@babalmania.com
وذلك عبر بيان واضح (بريد إلكتروني أو رسالة).
آثار الإلغاء
في حال إلغاء الطلب، سيتم رد جميع المدفوعات، بدون تكاليف الشحن (باستثناء أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيار طريقة شحن مختلفة).
سيتم رد المبلغ خلال 30 يومًا كحد أقصى باستخدام نفس وسيلة الدفع.
قد نؤخر عملية الاسترداد حتى:
- استلام البضاعة
أو - إثبات إرجاعها
إعادة المنتجات
يجب إعادة المنتجات خلال 30 يومًا كحد أقصى.
✔ يتحمل العميل تكاليف الإرجاع
✔ يتحمل العميل أي انخفاض في قيمة المنتج إذا تم استخدامه
استثناءات
❌ لا يمكن إرجاع المنتجات المختومة التي تم فتحها لأسباب صحية أو صحية (مثل المكملات الغذائية أو مستحضرات التجميل)
ملاحظات عامة
- يرجى إعادة المنتجات في عبوتها الأصلية
- يرجى عدم إرسال المنتجات دون دفع رسوم الشحن مسبقًا
ب. نموذج الإلغاء
إذا أردتم إلغاء العقد، يرجى تعبئة هذا النموذج:
الاسم: ______________________
العنوان: ____________________
رقم الطلب: __________________
تاريخ الطلب: ________________
🔄 سياسة الإرجاع (30 يوم)
بالإضافة إلى حق الإلغاء القانوني، يوفر Bab Almania سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا.
شروط الإرجاع:
- المنتج غير مفتوح وغير مستخدم
- في عبوته الأصلية
- المنتجات الغذائية والمكملات لا يمكن إرجاعها إذا تم فتحها
✔ يتحمل العميل تكاليف الإرجاع
✔ داخل ألمانيا قد يتم خصم 6€ رسوم معالجة
طريقة الإرجاع:
يرجى إرسال:
- رقم الطلب
- صور المنتج (إن وجدت)